DOSTAWA I ZWROTY

Dostawa i wysyłka

Dbamy o sprawną i bezpieczną realizację wszystkich zamówień składanych w naszym Sklepie. Zamówienia opłacone z góry realizujemy po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności. W przypadku zamówień z płatnością za pobraniem realizacja rozpoczyna się po złożeniu i przyjęciu zamówienia.

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inny termin realizacji. Do tego czasu należy doliczyć przewidywany czas dostawy właściwy dla wybranej formy wysyłki. Jeżeli pojawią się istotne opóźnienia w realizacji zamówienia, poinformujemy o tym Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W zależności od aktualnej oferty Sklepu dostępne mogą być między innymi przesyłki kurierskie InPost, dostawa do Paczkomatu InPost oraz przesyłka za pobraniem. Aktualne formy dostawy oraz ich koszty są zawsze prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Zwroty

Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

W przypadku zakupu towaru termin 14 dni rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy przed jego upływem przekazać nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o decyzji dotyczącej odstąpienia od umowy.

Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, tak aby nie uległ uszkodzeniu. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się pokryć ten koszt.

Dla sprawniejszej obsługi zwrotu warto dołączyć do przesyłki dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, w szczególności imię i nazwisko Kupującego oraz numer zamówienia.

Stan zwracanego produktu

Klient ma prawo zapoznać się z produktem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i sposobu działania, podobnie jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Jeżeli sposób korzystania z produktu doprowadził do zmniejszenia jego wartości, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona.

Samo otwarcie opakowania lub sprawdzenie produktu nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy. Wyjątek stanowią sytuacje przewidziane w przepisach, w szczególności dotyczące określonych produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.

Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.

W przypadku płatności za pobraniem możemy poprosić Klienta o podanie numeru rachunku bankowego potrzebnego do dokonania zwrotu środków.

Wymiana produktu

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów. Jeżeli Klient chce otrzymać inny produkt, rozmiar lub wariant, powinien dokonać zwrotu dotychczasowego produktu zgodnie z zasadami odstąpienia od umowy, a następnie złożyć nowe zamówienie w Sklepie.

Adres do zwrotów

Zwracany produkt należy przesłać na poniższy adres:

Wojciech Ładowski
ul. Pokładowa 4
84-120 Władysławowo

z dopiskiem:

„ODSTĄPIENIE OD UMOWY”

Dla sprawniejszej identyfikacji przesyłki prosimy o dołączenie danych Kupującego oraz numeru zamówienia. Numer rachunku bankowego należy podać przede wszystkim wtedy, gdy zwrot środków nie może zostać wykonany automatycznie tą samą metodą, którą dokonano płatności.

Reklamacje

Zwrot produktu w ramach prawa odstąpienia od umowy jest czym innym niż reklamacja związana z niezgodnością produktu z umową. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się w Regulaminie Sklepu.